特定商取引法に基づく表記

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【販売業者】

Viral Tech合同会社

【運営統括責任者】

松本 毅

【所在地】

〒104-0061

東京都中央区銀座１丁目１２番４号Ｎ＆Ｅ．ＢＬＤ．６Ｆ

【連絡先】

メールアドレス: [email protected]

電話番号: 050-5372-1960

※サービスに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

【受付時間】

日本時間 12:00～16:00（土日祝日除く）

※サービスに関するお問い合わせは、原則メールまたはチケットにて対応いたします。

【販売価格】

各サービスの販売価格は、当社ホームページの各商品詳細ページに記載しております。

※価格はすべて消費税込みです。

【お支払い方法】

    •    クレジットカード決済（決済完了後、システムによりアカウントが即時発行されます）

    •    アリペイ決済

    •    銀行振込（振込手数料はお客様のご負担となります）

【決済期間】

    •    クレジットカード・アリペイ決済の場合：決済完了後、即時にサービスを開始いたします。

    •    銀行振込の場合：ご入金確認後（通常3営業日以内）、サービスを開始いたします。

【商品代金以外の必要料金】

    •    銀行振込の場合、振込手数料が別途必要です。

    •    その他の追加料金は発生いたしません。

【お申し込み方法】

当社ホームページのお申し込みフォームからお申し込みください。

【引渡時期・方法】

    •    クレジットカード、アリペイ決済の場合：決済完了後、サービスは即時に開始されます。

    •    銀行振込の場合：ご入金確認後、サービスを開始いたします。

【返品・返金（キャンセル）について】

    1.    お客様都合のキャンセル・返金について

　- サービス開始後（アカウント発行後）のキャンセル・返金は原則として承っておりません。

　- 銀行振込の場合、入金確認後のキャンセルにつきましては返金いたしかねますのでご了承ください。

    2.    サブスクリプション契約に関する事項

　【契約開始】

　- サブスクリプション契約は、初回のお支払い確認後に開始され、その後、利用者が解約されるまで毎月自動更新されます。

　【解約方法】

　- 解約は会員ページ内の「キャンセルリクエスト」からお手続きいただけます。

　【解約時の料金】

　- 解約月の料金は一月分として全額ご請求いたします。日割り計算や返金は行いません。

【インボイスについて】

インボイスが必要な場合は、会員センターよりダウンロードいただけます。

※VilaVPNは日本国内運営のサービスのため、中国の正式な「発票」には対応しておりません。

【電気通信事業者】

届出番号：A-01-17233

 

 

 

プライバシーポリシー

***解釈や意味に違いがある場合は、英語版が優先されます。***

プライバシーポリシー

最終更新日：2023年6月28日

VilaVPNサービスを利用する際に収集または提出されたすべての情報に適用されるプライバシールールを明確に説明します。VilaVPNサービスを利用する際に収集される情報やその情報の利用方法を理解していただくためです。

この文書（以下、「プライバシーポリシー」といいます）は、VilaVPNサービスにアクセスし、インストールし、または使用する際に収集または提出されるすべての情報に適用されるプライバシールールを説明しています。

当社の最優先事項は、お客様のデータセキュリティです。当社はノーログポリシーを実施しています。当社は、サービスを提供するために絶対に必要な最小限のユーザーデータのみを処理します。

このプライバシーポリシーで定義されているすべての用語や大文字で始まる単語は、当社の利用規約で定義されています。

VilaVPNのウェブサイトを訪れ、VilaVPNに個人データを提出し、VilaVPNサービスにアクセス、インストール、または使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーを読み、VilaVPN（以下、「VilaVPN」、「当社」、または「私たち」）との法的拘束関係に入ることを確認し、このプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。このプライバシーポリシーの規則に同意しない場合は、VilaVPNサービスを使用しないでください。

このプライバシーポリシーまたはプライバシーに関する質問がある場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。

データの処理

VilaVPNは、VilaVPNサービスの提供、VilaVPNサービスの支払いの処理、およびVilaVPNのウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの機能の維持に絶対に必要な範囲でのみユーザーデータを処理します。

個人データは、VilaVPNが自動的および手動で処理します。別に明記されていない限り、VilaVPNまたはお客様の国内の指定された子会社

は、処理されるデータに対して責任を持つ個人データコントローラーとして行動します。VilaVPNは、支払いデータの処理、メールサービス、基本的なウェブサイトおよびアプリの分析のために第三者のデータプロセッサを使用します。

VilaVPNは、VilaVPNサービスに対して厳密なログの取り扱いポリシーを保証しており、VilaVPNサービスを使用したアクティビティは自動的な技術プロセスによって提供され、監視されず、記録されず、ログに記録されず、保存されず、第三者に提供されません。当社は接続のタイムスタンプ、セッション情報、使用帯域幅、トラフィックログ、IPアドレスなどのデータを保存しません。VilaVPN.comのユーザーがVilaVPN.comソフトウェアを起動した瞬間から、彼らのインターネットデータは暗号化されます。ユーザーのデバイスからのオンライントラフィックは、ISP、第三者の盗聴者、またはサイバー犯罪者には見えなくなります。さらに、VilaVPNは、ユーザーのオンラインアクティビティを見る際にも厳格なログの取り扱いポリシーを採用しています。

VilaVPNのウェブサイトを閲覧し、VilaVPNアプリケーションとモバイルアプリケーションをインストールすることなく、誰でも利用できますが、VilaVPNサービスの機能は非常に限られるか存在しません。VilaVPNサービスの完全な機能を利用したい場合は、ユーザーアカウントを作成し、以下に示す基本的な個人データを提供する必要があります。

ユーザーアカウントを作成する場合、次の基本情報を提供する必要があります：

- メールアドレス：登録の一部としてメールアドレスを要求します。これにより、重要な発表、サービスの更新、エラーの報告がある場合にお客様と連絡を取ることができます。有効なメールアドレスは、パスワードの取得やVPN接続を行うためにも必要です。

- 支払いデータ：従来のクレジットカードなどの従来の支払い方法に加えて

、ユーザーは暗号通貨でVilaVPNサービスを購入することもできます。当社の支払い処理パートナーは、支払い処理と払い戻しの要求のための基本的な請求情報を処理します。

この情報を現在のものとし、真実、完全、正確に保持する必要があります。提供する権限があることを保証します。私たちはいつでもあなたの情報を確認する権限を持つことを許可します。情報が不真実、不正確、現在でない、または不完全であると判明した場合、私たちは自己の裁量に基づいて、あなたのユーザーアカウントとVilaVPNサービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。

VPNサービスを維持するために、VilaVPNは技術的な情報を限定的に処理しますが、これは時に個人データと見なされることもあります。この情報は、当社のウェブサイトとVilaVPNサービスの機能性と使いやすさを向上させるために使用されます。この限定的な情報を提供しないことを選択した場合、VilaVPNサービスの全範囲を提供することができない場合があります。以下に示す情報が含まれる場合もあります：

- サーバー負荷情報：当社はサーバーのパフォーマンスを監視し、顧客に最適なサーバーを推奨します。

- カスタマーサービス情報：VilaVPN.comは、お問い合わせページやコミュニティエリアページを通じてユーザーとの問い合わせやコミュニケーションを保存します。

- Cookie：VilaVPN.comは、ウェブサイト上のユーザーエクスペリエンスを向上させるためにいくつかの異なるタイプのCookieを使用します。例えば、

  - 統計的評価とウェブサイトのパフォーマンス改善のためのGoogle Analytics。
  
  - パートナーによってサイトに紹介された顧客を識別するためのアフィリエイトCookie、これにより紹介者に手数料を付与できます。
  
  - サイトのコンテンツをユーザーに合わせてカスタマイズするためのCookie、例えばデフォルトの

言語の設定。

  ブラウザにCookieが配置されるたびに警告を設定することもできますし、すべてのCookieを無効にすることも選択できます。ブラウザごとにCookieを管理するための正しい方法を知るには、ブラウザのヘルプメニューを参照してください。ただし、Cookieを無効にすると、サイトの効率を向上させるいくつかの機能に悪影響が及ぶ場合があります。

未成年者の個人データ

18歳未満の人はVilaVPNサービスを使用し、親または保護者の監督なしで当社に個人データを提供してはなりません。上記に基づき、VilaVPNサービスを使用し、当社に個人データを提供していると推定される人は、少なくとも18歳以上であると見なされます。18歳未満の人や誤ったデータを提供した人がVilaVPNに知られた場合、その人とそのデータは、VilaVPNサービスへのアクセスを即座にかつ事前の通知なしに停止することによって取り消される可能性があります。

データ処理の根拠

お客様の個人データは、VilaVPNとの間の契約の履行という法的根拠に基づいて、最高のVilaVPNサービスを提供する目的で処理されます。これは、当社の利用規約で定められています。

VilaVPNは、次の場合にお客様の個人データ（電子メールアドレス）を直接マーケティング目的で処理する場合があります：当社がそのような処理に対してお客様の同意を得た場合（この場合の法的根拠はお客様の同意です）、または適用法が別個の同意なしでお客様に連絡をすることを許可する場合（合法な利益の法的根拠に基づく）。

個人データの保護権利

当社がお客様に関する収集した個人データについての情報を提供するように要求することができます。

また、不正確な情報の変更または訂正を要求したり、特定の個人データの処理に異議を申し立てたり、構造化された一般的に使用される形式の個人データのコピーを提供したり、（技術的に可能な場合）個人データを別のコントローラーに転送したり、個人データを消去したりすることができます。また、法的根拠が存在する場合には、個人データの処理を制限するように要求することもできます。個人データが別個の同意に基づいて処理されている場合、いつでもその同意を撤回する権利があります。

VilaVPNのデータ処理に異議を唱える場合は、VilaVPNサービスを使用しない自由があり、いつでも使用を停止することができます。個人データの処理を中止するように要求する場合、データはVilaVPNサービスの利用の中止を実現するために必要な範囲でのみ処理されます（例：最終決済、または電子メールアドレスに基づくすべての個人データの削除）、またはVilaVPNとのその他の法的関係の完了（例：会計、請求書処理、払い戻し処理）のために処理されます。

技術的な理由（データベースのバックアップコピーなど）により、個人データは最終的には60日以内に削除される場合がありますが、法的要件によりそれ以上の期間保存される場合もあります。

VilaVPNサービスを再度利用したい場合は、このプライバシーポリシーを再度受け入れる必要があります。

個人データの保存期間

VilaVPNは、VilaVPNサービスの利用期間全体および最後の使用から2年以内の期間限定で個人データを保存します。

iOSアプリVilaNet

このアプリから収集されるデータの2つの種類は、メールアドレスとクラッシュデータです。
1. アプリの機能（ユーザーの身元情報と関連付け）
ユーザーの認証、機能の有効化、不正行為の防止、セキュリティ対策の実装、サーバーの稼働時間の確保、アプリのクラッシュ最小化、スケーラビリティとパフォーマンスの向上、カスタマーサポートの実行などに使用されます。
2. 診断データ
クラッシュデータ（アプリの機能向上のために使用）

ユーザーは、当社のサービスと関連するすべてのアプリを使用する際に同意したものと見なされます。

その他の条件

お客様のデータは日本の管轄下で処理されます。お客様のデータがお客様の国内の指定子会社によって処理される場合は、お客様の国の内部法が当社の裁量で適用される場合があります。

VilaVPNは、データのセキュリティに関してはお客様自身が責任を持つようにお願いします。デバイス上の個人データを使用および保存する際に注意を払い、デバイス自体に対しても注意を払ってください。他人が許可なくデバイスにアクセスして使用しないようにすることを確認してください。

関連性のない第三者に個人情報を開示しないように特に注意してください。そのような情報は、詐欺、プライバシーの侵害、アイデンティティ盗用などの活動に悪用される可能性があります。

個人データのセキュリティを確保するために、VilaVPNはさまざまな管理、技術、物理的なセキュリティ対策を採用していますが、VilaVPNサービスを利用する際には注意と理性を行使する責任があなたにあります。違法な活動、適用法または第三者の権利に違反する行為の結果、合理的に制御または予見できない状況の結果、当社は一切の責任を負いません。

このプライバシーポリシーは、当社の裁量により、いつでも任意または無条件で修正および更新される場合があります。最新のプライバシーポリシーの日付がテキストの上部に表示されます。すべてのユーザーに対して、最新のプライバシーポリシーに精通していることをお願いします。プライバシーポリシーの変更は、電子メールで通知するか、VilaVPNのウェブサイト

で更新されたプライバシーポリシーを公開することによって通知される場合があります。VilaVPNサービスを使用するたびにプライバシーポリシーを再確認することをご検討ください。プライバシーポリシーの更新は、公開された時点で効力を発生します。

このプライバシーポリシーの権利または義務を第三者に譲渡または移転することはできません。

プライバシーポリシーまたはプライバシーに関連する権利を執行するために質問がある場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。

VILA VISION

ミッション Mission

VilaVPNの使命は、自由なインターネットを世界中の人が誰でも使えるようにすること

 

ビジョン Vision

テクノロジーを駆使して、情報遮断で生まれる格差をなくす。世界の人々に自由、平等、人権をもたらし、世界平和に貢献する。

バリュー Value

Virality 散布力で
International 国際的に
Liberty 自由を
Accomplish 実現させる